Adatvédelmi tájékoztató

1. Bevezetés
   1. Az adatkezelési tájékoztató célja

      Jelen Adatkezelési Tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) célja, hogy átlátható módon és részletesen bemutassa, miként kezeljük a személyes adatokat a Font Orsolya EV. (a továbbiakban: „Adatkezelő”) tevékenysége során, valamint hogy tájékoztatást nyújtson az érintetti jogokról és azok gyakorlásának módjáról.

   2. Jogszabályi megfelelés (GDPR, 2011. évi CXII. törvény)

      Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR): meghatározza a személyes adatok védelmére vonatkozó egységes uniós szabályokat. 2011. évi CXII. törvény (Infotv.): a magyar adatvédelmi szabályozás alapját képező törvény, amely az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szól.

   Ez a Tájékoztató a fenti jogszabályokban foglalt követelményeknek igyekszik megfelelni.

2. Adatkezelő adatai
   1. Az adatkezelő megnevezése és elérhetőségei

      Név: Font Orsolya EV.
      Székhely: 8623 Balatonföldvár, Dobó Katica utca 15/B
      Adószám: 91102582-1-34
      Képviselő: Font Orsolya
      E-mail: info@fontorsolya.hu
      Telefonszám: +36 70 664 9415

   2. Az adatkezelési tájékoztató elérhetősége

      A jelen Tájékoztató elektronikus formában elérhető a www.fontorsolya.hu/adatvedelem oldalon, illetve nyomtatott formában kérésre az ügyfélfogadási irodánkban is megtekinthető.

3. Fogalommeghatározások
   1. GDPR alapfogalmak

      • Személyes adat: azonosított vagy azonosítható természetes személyre („érintett”) vonatkozó bármely információ.
        Adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, amely a személyes adatok kezelésének céljait és eszközeit meghatározza.
        Adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, amely az Adatkezelő nevében személyes adatokat kezel.
        Hozzájárulás: az érintett akaratának önkéntes és kifejezett kinyilvánítása, amellyel beleegyezését adja a rá vonatkozó személyes adatok kezeléséhez.
        Érintett: bármely azonosított vagy azonosítható természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik.

   2. Adatvédelmi incidens meghatározása

      Adatvédelmi incidensnek minősül minden olyan esemény, amely az átadott, tárolt vagy más módon kezelt személyes adatok véletlen vagy jogellenes megsemmisítését, elvesztését, megváltoztatását, jogosulatlan közlését vagy az azokhoz való jogosulatlan hozzáférést eredményezi.

4. Az adatkezelés irányelvei
   1. Jogalapok és alapelvek

      Jogszerűség, tisztességes eljárás és átláthatóság: Csak meghatározott és jogszerű célból kezeljük az adatokat.
      Célhoz kötöttség: Csak előre meghatározott célból, a cél eléréséhez szükséges mértékben.
      Adattakarékosság: Kizárólag a cél megvalósításához elengedhetetlen személyes adatokat gyűjtjük és kezeljük.
      Pontosság: Gondoskodunk róla, hogy a kezelt személyes adatok pontosak és szükség esetén naprakészek legyenek.
      Korlátozott tárolhatóság: A személyes adatokat csak a cél megvalósulásához szükséges ideig tároljuk.
      Integritás és bizalmas jelleg: Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk a személyes adatok védelme érdekében.

   2. Adatok pontossága és biztonsága

      Az adatok rendszeres frissítéséért mind az Adatkezelő, mind az érintett felelős; utóbbi köteles jelezni, ha változás történt a személyes adataiban.
      Az Adatkezelő mindent megtesz, hogy a nyilvántartott adatok pontosak legyenek, és megfelelő védelmi intézkedésekkel óvja azokat a jogosulatlan hozzáféréstől.

5. Adatkezelési célok és jogalapok
   1. Weboldalon történő regisztráció

      Cél: Felhasználói fiók létrehozására weboldalunkon nem lehetséges, kizárólag e-mailben vagy telefonon lehetséges a kapcsolatfelvétel.
      Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) abban az esetben, ha a regisztráció önkéntes, és az érintett kéri. Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont), ha a regisztráció a szolgáltatás nyújtásának előfeltétele.
      Kezelt adatok köre: Név, e-mail cím, telefonszám.

   2. Megrendelések kezelése

      Cél: A megrendelések feldolgozása, a szerződés teljesítése, számlázás és kiszállítás.
      Jogalap: Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
      Kezelt adatok köre: Név, számlázási cím, elérhetőségek (telefonszám, e-mail), megrendelés adatai.

   3. Számlakiállítás

      Cél: A hatályos számviteli jogszabályoknak (pl. 2000. évi C. törvény) való megfelelés.
      Jogalap: Jogszabályi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont).
      Kezelt adatok köre: Név, cím, egyéb számlázáshoz szükséges adatok.

   4. Hírlevél küldés

      Cél: Marketingkommunikáció, tájékoztatás új termékekről, akciókról.
      Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
      Kezelt adatok köre: Név, e-amil cím.
      Megjegyzés: A hírlevélről bármikor le lehet iratkozni a hírlevél alján található linkre kattintva, vagy közvetlenül az Adatkezelőnél jelezve.

   5. Sütik (cookie-k) használata

      Cél: A weboldal megfelelő működésének biztosítása, a felhasználói élmény javítása, látogatottsági adatok elemzése, marketingcélok.
      Jogalap: Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont) – minden olyan süti esetében, amely nem a weboldal működésének alapvető feltétele. Jogos érdek vagy szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) f) vagy b) pont) – a működéshez elengedhetetlen technikai sütik esetében.
      Bővebb leírás: Lásd a jelen Tájékoztató „Sütik (cookie-k) használata” fejezetét (11. pont).
      

   6. Közösségi oldalak adatkezelése

      Cél: Kapcsolattartás, információk megosztása (Facebook, Instagram, stb.).
      Jogalap: Önkéntes döntés, hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont).
      Megjegyzés: A közösségi platformok saját adatkezelési gyakorlatát az adott platform adatkezelési tájékoztatójában kell megtekinteni.

6. Kezelt adatok köre
   1. Személyes adatok típusai

      Azonosító adatok: név
      Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, cím.
      Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, sütik.
      Számlázási adatok: számlázási név, cím.

   2. Adatok tárolási módja és időtartama

      Elektronikus formában védett szervereken, jelszóval és egyéb védelmi megoldásokkal ellátva.
      Papír alapon (ha van ilyen) a székhelyen vagy telephelyen, elzárt helyen.
      Tárolási idő: a jogszabályi kötelezettségek és az adatkezelési cél megvalósulásáig, illetve a hozzájárulás visszavonásáig. Ezt követően az adatokat töröljük.

7. Az érintettek jogai
   1. Tájékoztatáshoz való jog

      Az érintett jogosult tájékoztatást kérni arról, hogy a rá vonatkozó személyes adatokat milyen célból, milyen jogalapon, milyen forrásból, milyen ideig kezeljük, és kik férhetnek hozzá.

   2. Helyesbítéshez való jog

      Ha az érintett úgy véli, hogy a kezelt személyes adatai pontatlanok vagy hiányosak, kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését.

   3. Törléshez való jog („elfeledtetéshez való jog”)

      Az érintett jogosult arra, hogy az általa rendelkezésre bocsátott adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezek más adatkezelőhöz történő továbbítását.

   4. Adathordozhatósághoz való jog

      Az érintett jogosult arra, hogy az általa rendelkezésre bocsátott adatokat széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérheti ezek más adatkezelőhöz történő továbbítását.

   5. Tiltakozáshoz való jog

      Az érintett bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke.
      Az érintett külön jogosult tiltakozni a személyes adatok közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) céljából történő kezelése ellen.

8. Adatbiztonság
   1. Elektronikus adatok védelme

      Többszintű jogosultsági rendszer.
      Rendszeres biztonsági mentések.
      Vírusvédelem és tűzfalhasználat.

   2. Technikai és szervezési intézkedések

      Zárt irodai hálózat és biztonságos Wi-Fi használata.
      Papír alapú dokumentumok zárt szekrényben történő tárolása.
      Munkavállalók és adatfeldolgozók részére rendszeres adatvédelmi oktatás.

9. Adatvédelmi incidensek kezelése
   1. Incidens bejelentése a hatóságoknak (72 órás szabály)

      Adatvédelmi incidens esetén az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, és ha lehetséges, legkésőbb 72 órán belül bejelenti azt a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), kivéve, ha valószínűsíthetően nem jár kockázattal az érintettek jogaira és szabadságaira nézve.

   2. Érintettek tájékoztatása magas kockázat esetén

      Ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az Adatkezelő késedelem nélkül tájékoztatja az érintetteket is, ismertetve az incidens lényegét és a megtett intézkedéseket.

10. Adatfeldolgozók és harmadik felek
    1. Tárhelyszolgáltató

       Név: NT-Service Kft.
       Székhely: 1224 Budapest, Damjanich u. 50.
       Elérhetőség: +36 1 808 9696, helpdesk@ntit.hu
       Adatfeldolgozói tevékenység: a webszerver üzemeltetése, technikai karbantartás. Csak az Adatkezelő utasításai alapján kezel személyes adatokat.

    2. Könyvelő és egyéb partnerek

       Az Adatkezelő igénybe vehet könyvelőt, futárszolgálatot, marketingügynökséget és egyéb partnereket a személyes adatok kezeléséhez.

       Ezekkel a partnerekkel (adatfeldolgozókkal) az Adatkezelő mindig írásbeli szerződést köt a GDPR követelményeinek megfelelően. A szerződések rögzítik, hogy a partnerek kizárólag az Adatkezelő utasításai alapján, a megjelölt céllal, és a szükséges ideig kezelhetik az adatokat.

11. Sütik (cookie-k) használata
    1. A sütik célja és típusai

       Munkamenet sütik: a weboldal működéséhez nélkülözhetetlenek, a böngésző bezárásakor törlődnek.
       Funkcionális sütik: segítik a felhasználó kényelmét, például megjegyzik a bejelentkezési adatokat vagy a kiválasztott nyelvet.
       Elemző sütik (pl. Google Analytics): statisztikai célokat szolgálnak, segítenek megismerni a felhasználói viselkedést, és javítani a weboldal működését.
       Marketing sütik: releváns hirdetések megjelenítését és a hirdetések hatékonyságának mérését támogatják. Weboldalunk marketing sütiket nem alkalmaz.

    2. Felhasználói beállítások kezelése

       A felhasználók a böngészőjük beállításaiban szabályozhatják a sütik kezelését, így letilthatják vagy törölhetik azokat.
       A sütibeállítások módosításakor előfordulhat, hogy a weboldal egyes funkciói nem működnek megfelelően.
       A weboldal első látogatásakor lehetőség nyílik a nem alapvető (pl. marketing) sütik engedélyezésére vagy elutasítására egy felugró ablakon keresztül.

12. Adatvédelmi tisztviselő
    1. Kijelölés feltételei és feladatai

       A GDPR 37. cikke alapján az Adatkezelő abban az esetben köteles adatvédelmi tisztviselőt (DPO) kinevezni, ha fő tevékenysége:

       • - olyan adatkezelési műveleteket foglal magában, amelyek jellegüknél vagy terjedelmüknél fogva rendszeres és szisztematikus megfigyelést igényelnek, vagy

       • - nagymértékben érzékeny adatok kezelésén alapulnak.

       A tisztviselő feladatai közé tartozik:

       • - a GDPR-nak való megfelelés folyamatos ellenőrzése,

       • - tanácsadás az Adatkezelő és a munkavállalók részére,

       • - a kapcsolattartás a felügyeleti hatósággal (NAIH) és az érintettekkel.

    2. Jogállás és elérhetőség

       Az adatvédelmi tisztviselő közvetlenül a felső vezetésnek jelent, és nem utasítható a tisztviselői feladatkörében.

       • Név: Font Orsolya
         Elérhetőség: info@fontorsolya.hu, +36 70 664 9415

       Amennyiben az Adatkezelőnél nem kötelező a DPO kijelölése, de mégis kijelöl egy tisztviselőt, arról jelen Tájékoztatóban megfelelően tájékoztatja az érintetteket.

13. Az érintettek jogérvényesítési lehetőségei
    1. Panasz benyújtása a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH)

       Ha az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a hatályos jogszabályokat, panaszt nyújthat be a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:

       • Cim: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
         Telefon: +36 (1) 391-1400
         E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

    2. Bírósági jogorvoslat lehetősége

       Az érintett jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A pert – az érintett választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszéken is megindíthatja.

14. Az adatkezelés alapjául szolgáló jogszabályok
    1. GDPR (2016/679 EU rendelet)

       Az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, amelynek célja a természetes személyek védelme a személyes adatok kezelése során, és az adatok szabad áramlásának biztosítása az EU-n belül.

    2. 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról

       A magyar adatvédelmi törvény, amely a személyes adatok kezelésének hazai alapelveit és korlátait szabályozza.

    3. Egyéb releváns magyar jogszabályok

       • - 2000. évi C. törvény a számvitelről.

       • - 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről (Ptk.).

       • - 2008. évi XLVIII. törvény a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről.

15. Záró rendelkezések
    1. Az adatkezelési tájékoztató hatálya és módosításának lehetőségei

       • - Jelen Tájékoztató 2025. június 1. napjától hatályos.

       • - Az Adatkezelő jogosult a Tájékoztató egyoldalú módosítására, különösen a jogszabályi változások, új adatkezelési tevékenységek bevezetése vagy a felügyeleti hatóság ajánlásainak figyelembevétele érdekében.

       • - A módosításokat a weboldalon közzétesszük, és a hatálybalépést követően az érintettek elfogadják az új szabályokat a szolgáltatások további használatával.

Kelt: Balatonföldvár, 2025. május 9.
Font Orsolya EV.